Je n'ai pas reçu mon code de retrait, que faire ?Mis à jour 6 months ago
Le code de retrait vous est communiqué directement par e-mail par le transporteur. Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès au code nécessaire au retrait de votre commande.
Il est toutefois possible que l'e-mail du transporteur contenant le code soit passé dans vos spams. Si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de créer un compte directement sur le site du transporteur et de les contacter avec le numéro de suivi de votre colis afin qu'ils vous communiquent le code qui vous manque.
Vous retrouverez l'ensemble des étapes nécessaires afin d'obtenir votre code de retrait juste ici → https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/je-nai-pas-recu-mon-code-de-retrait/
Il est toutefois possible que l'e-mail du transporteur contenant le code soit passé dans vos spams. Si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de créer un compte directement sur le site du transporteur et de les contacter avec le numéro de suivi de votre colis afin qu'ils vous communiquent le code qui vous manque.
Vous retrouverez l'ensemble des étapes nécessaires afin d'obtenir votre code de retrait juste ici → https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/je-nai-pas-recu-mon-code-de-retrait/