Je n'ai pas reçu mon remboursementMis à jour a year ago
Si vous avez reçu une notification de remboursement par e-mail mais que le paiement n'apparaît pas sur votre compte bancaire au bout d'une semaine, nous vous invitons à suivre la procédure suivante:
✓ Consulter l'historique de votre compte bancaire
✓ Vérifier le mode de paiement utilisé lors de la validation de votre commande
✓ Contacter l’entité émettrice de votre carte de crédit afin de vérifier qu’il n’y ait pas de délai d’affichage dudit remboursement
✓ Contacter votre banque afin de vérifier qu’il n’y ait pas de délai supplémentaire de traitement des remboursements
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