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Comment ajouter ou supprimer un produit après avoir validé ma commande ?Mis à jour a year ago

Une fois votre commande confirmée, celle-ci est automatiquement transmise à notre entrepôt et préparée pour l'expédition. Une fois la commande préparée, nous n'avons plus la possibilité d'ajouter ou de modifier des produits. Vous disposez généralement de 50 minutes pour modifier votre commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client le plus rapidement possible par mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 03 39 80 00 33 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). 

Si votre commande n'a pas encore été préparée et que vous souhaitez ajouter un produit, nous vous ferons parvenir un facture par e-mail afin de régler la différence et procéderons à l'expédition de votre commande juste après règlement du solde.

Si votre commande n'a pas encore été préparée et que vous souhaitez supprimer un produit, nous vous rembourserons la différence. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors du règlement de votre commande.


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